急！！賣家寄錯商品，取回後，告我們少了東西（2） - 包包

我在yahoo拍賣買了一個coach的包包，結標了，錢也匯了。之後東西也送到了，那是兩袋從國外寄回台灣的包裹，我人在國外，是我媽媽簽收的，她也有拆開，我在拍賣買到的那個包包，裝在一個袋子裡，另一個袋子卻裝了10個零零散散的包包，都是coach的，有皮夾、有小錢包，之後我媽就一直接到好像是用網路電話打來的電話，都回播不了！是一個女生，她是賣家，她說另一袋裡面有15個包，但實際上我們收到的是10個，那個賣家都有一直打電話來說是15個，我跟我媽怕她是詐騙集團，所以就生氣的跟她說，「妳多寄的東西不是我們的，我們也不要！請妳拿回去，妳說的15個包包，我們只收到的是10個！妳如果不拿回去，我們也害怕東西放我們這裡，我們要把東西都送去警察局！」二天後那女生又打來說會有一個怏遞來拿東西，那天東西就拿走了！再隔一天那女生又打來說有15個包包，一直說我們拿了5個，然後東西不見的那5個要我們給她16000台幣！我們很生氣的回她我們沒有看到有15個！她還沒拿回去的時候我們就有跟她說只收到10個了！在她的拍賣裡我們也有買賣留言：我：「謝謝你，我已收到東西」賣家：「謝謝通知收到，希望能再次為您服務！」賣家：「您好，今天有從美國與你電話連繫，因台灣快遞配送寄錯，有另一個包裹裡面有15件coach的商品寄到您的地址，您有簽收，感謝您的協助處理，您是有誠信的好買家，稍後會再與您電話連繫，祝您新年快樂，謝謝您！」事隔3個月她卻寄了提告的信給我們！裡面是寫如果5天內匯16000給她，她就不追究，還說之前打的電話裡都有電話錄音！說一開始就是我們承認有打開包裹的！現在有少東西，他們也有拍照拿回去的那些包包跟袋子！後來我因為氣不過她這樣污頼寫了一封信給她：「這位小姐，我媽已多次接到你的電話，也協助你把你原本包裹裡的10個包包還你！也並沒有你說的15個包包，當初我們怕你是詐騙集團，要把多收到的那10個包拿去警察局，你說不用！隔天就請快遞拿走！現在又多次搔擾我媽，還要求16000的賠償，當初因為你說你在國外讀書,我們好心沒把東西送到警察局，現在你又寄律師信給我媽！我想你可直接提告！我媽在做生意的，請你不要多次搔擾她！這是我用拍賣來最差的一次經驗！！」她也回了：「你們收到寄錯的包包第一時間是拿去分送給朋友,這是2012/1/22我打第一通電話給你母親,他在電話中告訴我說:他已經把包包拿去分送給4-5個給朋友。所有的通聯都有記錄,從1/22~1/25的電話連絡裡,你母親都沒有說過他要把包包拿去警察局,我也沒有騷擾你的母親,我都是請他把我的東西還給我,也有請他多想想包包是送給誰。你母親還我的10包包裡,有少coach標籤,或是裡面的收據不見,我都有跟他說我不計較,東西還給我就好了。我很無奈要請律師寫信給你們,這是最後通牒,既然執迷不悟,只好請司法機關調查真相。」後來我又回：「如果你要這樣污頼我們也沒辦法！現在又說我們沒要拿去警察局，那為什麼你會緊張，隔天請快遞來拿走？現在話你在說，東西也在你那！我想你可以直接提告，交給法律才能還紿我們清白！讓事情結束！也請你不要再打電話搔擾我們了！」請問各位大大，現在我們該怎麼做？