送洗衣物賠償試算

使用方式

1. 選擇情況：洗壞了、不見了，或超過約定期限還沒洗好。
2. 填這件衣物的洗衣費；用了優惠價的，填沒有優惠的原價。
3. 洗壞了的，選擇洗壞的原因，可以再填重置價格（現在買同款的價錢）；不見了的，選擇是在保管期間內或逾期未取之後；洗太久的，填超過幾天。

計算方式與說明

• 經濟部「洗衣定型化契約應記載及不得記載事項」（103 年 6 月 30 日經商字第 10302409170 號公告修正，104 年 1 月 1 日生效；law.moj 查無，讀行政院網站 PDF 原文）。依消費者保護法第 17 條，應記載事項即使沒寫進洗衣單，仍構成契約內容；違反不得記載事項的條款無效。應記載事項只寫「送洗衣物」，包包、鞋子、棉被等是否適用，條文沒有定義，本工具不判斷。
• 第 11 點：因可歸責於業者而遺失、被竊、失火等不能返還時，能以發票或單據證明價值者，考量折舊計算；不能證明者，於第 9 點保管期間內發生的，賠洗衣費 20 倍、最高 15,000 元；逾保管期間發生的，賠 10 倍、最高 10,000 元。洗衣費為優惠價者仍依無優惠價計算。
• 第 12 點：毀損時賠償減損的價值，金額由雙方合意；不能合意時：業者明知洗燙標示不正確或消費者指示的方法不當而未告知，上限洗衣費 15 倍（過失而不知標示不正確 10 倍）；未依標示或約定方式洗燙，15 倍；無標示而未依專業定洗燙方法或其他過失，10 倍。賠償金額不超過重置價格。第 14 點：嚴重縮水、變形、移染變色致不適或不願穿著等重大毀損，視為第 11 點的滅失。
• 第 9 點：未約定期間的，應於收件日起 15 日內洗好；逾期間 5 日仍未完成，洗衣費減半；逾 30 日，免費。期間屆滿後業者仍應免費保管 1 個月；第 10 點逾期未取的保管費每件每日不超過洗衣費千分之十、總額不超過保管 6 個月的費用。本工具減半四捨五入到元。
• 第 3 點：消費者明知衣物有特殊污漬、裂縫、鈕釦鬆動等情形而未告知，業者責任得減輕或免除；第 13 點：價值特別昂貴或具特殊意義的衣物可事先另訂賠償金額，業者事先告知風險並收特殊處理費的，賠償不受前述倍數限制但不得低於洗衣費加特殊處理費的 2 倍。本工具不處理這些情形。

常見問題

衣服送洗被洗壞，洗衣店最多賠多少？

先由雙方協商減損的價值；談不攏時，依應記載事項第 12 點，沒照洗標或約定方式洗、或明知洗標不對卻沒說，上限是洗衣費 15 倍；其他過失 10 倍；而且不超過重置價格。例如洗衣費 400 元、沒照洗標洗，上限 6,000 元。

送洗的衣服不見了，沒有發票怎麼賠？

第 11 點：在保管期間內遺失的，賠洗衣費 20 倍、最高 15,000 元；逾期未取之後才遺失的，賠 10 倍、最高 10,000 元。能拿出發票或單據證明價值的，改依價值扣除折舊計算。

洗衣店拖很久才洗好，可以少付嗎？

第 9 點：沒有約定期間的，收件日起 15 日內要洗好；超過 5 日還沒好，洗衣費減半；超過 30 日，免費。

最後更新：2026-10-24