送洗的包包被洗壞了.該如何向他索賠

我有一個celine布面淺藍色的包包.是去年春夏款.因是淺藍色加上白色手把.拿了一季覺的很容易張.故而送到高雄一家店去保養清洗…原約定5月31日店方洗好幫忙寄來台中住處.但到6月中旬未有消息.便去電詢問.店家說因不好洗多洗了二次故而遲遲未寄.希望我可以再給他一點時間再洗一次後再寄來.不疑有他的我又等了6月底再次去電詢問…店方說包包還是一樣洗不太起來.我便告訴他沒洗起來也沒關係.有比原來好一點就好.且也等好久了.請店家先寄上來給我.直至7月12日今天收到發現.包包的顏色變重了….再度去電…店方說:因為洗了很多次洗不起來.故而幫我的包包染色..無法接受的我.現在該如何處理?1.店方不願賠原價希望我再寄回給他.讓他去詢問2手店…這樣子對我似乎不公平.可是目前別無他法.我第一次遇上這問題.該怎麼辦?2.這種事情有什麼機關可幫忙處理..請店家賠全額真的不合理嗎?有經驗者可提供我處理辨法.幫幫我這個不善索賠的人好嗎?附上包包染後照片.真的慘不忍睹圖中.是洗壞的樣子http://tw.up.photos.yahoo.com/ed/weiwei3011/share?...下面是包包原來的樣子.取材自網路http://tw.f5.page.bid.yahoo.com/tw/auction/e178716…