包包 FAQ

包裹常被郵局摔壞可以賠償嗎?和黑貓簽約好嗎?

Irma#包包

目前從事網拍販售包包,每個月寄件郵局都會有包包被摔壞(零件損壞居多),破壞帶包裝都完好,內部也有用氣泡紙包,外面也貼上請勿重摔明顯字條(雖然可能沒用),每個月寄件數量大約60100件吧,大約會有15個損壞。損壞除了包包成本外還要負擔買家來回的運費。曾考慮是否用紙箱，但是郵局大箱每個110元太貴。若跟外面買也要支出多餘費用。所以想請問：1）包裹摔壞可以賠償嗎？該如何處理2）改和黑貓簽約會比較好嗎？郵資怎麼算？

網友回覆 2

  1. Mason

    這樣的情況,可以反應給中華郵政看能不能要求賠償若你都寄掛號,包裹損壞的責任歸屬於運輸單位,不該由寄件人吸收,中華郵政若願意負起運輸責任,這會是最好的情況黑貓的運費會比郵局略高必要時也可開放買家自取功能來改善情況2013-09-0620:37:43補充：包裹損壞比較麻煩的地方是舉證,損壞比遺失還難求償,可以同時反應給寄出郵局單位和郵政總局,讓他們知道有這樣的問題,必要時再請媒體單位協助...

  2. Mason

    應該是可以當場拆開要求賠償喔＠w＠

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