關於拍賣物不符(20點) - 包包

想請問各位如果我在網路上買的東西是寫新品，結果賣家寄來的跟本不符，而且很髒，又破舊，這時候我除了跟yahoo反應外，是非要報警呢?只有幾千塊，警察會幫我嗎?算詐欺嗎?拜託，幫幫我。越詳細越好，最好告訴我處理這件事的程序。