郵局寄壞商品，卻一直推責任，不理賠，我該怎麼辦 - 包包

By Catherine
at 2008-05-26T00:00

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上個星期五我去台中的郵局寄了一件包裏，內容物是洗臉的海棉賣價是1045(不含匯費60跟運費55)！！我用代收貨款的洗臉棉是用像波卡那種真空包裝所包住的！共11片今天寄到台南後，買家跟我說！裡面的東西像退冰過一樣都跑水出來！且還發霉了，我急著打開同一批商品看是否有這樣的情形我這邊沒寄出去的都還好好的！但就是買家那11片全都有問題後來我打去台中郵局問他卻跟我說！會不會是淋到雨可真空包裝淋到雨也不會跑進去才是挖買家也確定說裡面就是有退冰過的感覺！台中的郵局硬是說是台南那邊的問題！且買家沒當場說就不算誰會收到包裏還叫住郵差要他不要走等我們開完的啦！？說到後來的意思就是他不會賠錢就是了！這樣我要怎麼辦？...Showmore

Tags: 包包

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By Odelette
at 2008-05-29T08:20

基本上就算賠也不會全額賠..因為郵局掛號的錢有一部分是保險的錢..依照郵局的規定..掛號函件如果是遺失或是損壞..郵局最多只會賠NT$575元整..這個在你掛號時收執聯有寫..收取較高的郵寄費就會賠比較多..((如宅集便.便利can等...))在來你的買家在收件時應該是在商品沒毀損的狀況下收件..((有損壞還收件??))所以郵局絕對有權不賠的..((因為運送是沒有問題的))因為已沒證據是在那個階段損壞的..我個人認為商品變質((真空包裝下))有可能是遇熱或是本身商品不良..郵局也並沒有保證要維持幾度c下運輸...((除非你用冷藏運輸))如果我是你..我會要求買家用數位相機拍照回來給你看..如果真是如他說的變質哩..看要重寄一包給他或是退錢..買賣本來就要評沽一些風險在裡面..真誠對待客戶才能贏得商譽..^_^y2008-05-2709:37:52補充：其實郵局的服務態度普遍不好其實是有跡可循的...((原為公營))不過近來轉民營以改善不少..我本身也有遇過理賠問題..不過是在運輸中被機器壓壞哩..當時郵局不只一次打電話給我..一連說哩好幾次抱歉..所以個人對郵局的服務還是正面的..只是還是有某些分局的櫃檯人員態度傲慢..((害群之馬))...Showmore

By Edwina
at 2008-05-30T15:50

1.目前郵局是國營企業.非民營.沒看到上市上櫃!!中華民國行政院交通部郵電司台灣郵政公司.2.針對問題發表.千萬別筆戰.3.寄送物品時.如內容物為珍貴物品應加保.4.寄送物品時.應瞭解該公司送貨原則.或另定要求.5.上述兩點.是版主沒注意的.也就是說不能因你損壞.就要郵局賠償.6.胡瓜事件就是如此.7.對方說的....是事實嗎?你未查證.8.你在封口前有無錄影舉證?只是用說的嗎?9.法院上要看的是證據.非個人說.10.任何事務如要用到法律行為前.應做足功課才能向該單位申訴成功.要不.只有.....不知的機率....Showmore

By Hedy
at 2008-05-29T13:35

不會賠

By Megan
at 2008-05-26T17:31

(1)蘋果日報(2)消基會

By Puput
at 2008-05-30T23:33

依我淺見...這次妳大概只能自己賠了(1)你應該先問買家，收到產品時外包裝有沒有破損？如果根本沒有~就排除是郵局的問題...也許一開始妳的產品就已經有問題(2)跑出水來？那是妳的產品本身含水嗎？我沒記錯的話，只要是液態的東西都不能寄(這下，就算是郵局的問題，他更不會賠給妳)(3)建議妳下次包裝完善點，順便提醒妳的買家，在簽收時確認包裝有沒有破損。...Showmore

郵局寄壞商品，卻一直推責任，不理賠，我該怎麼辦 - 包包

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