郵寄掛號產品送出去的時候完整買家收到毀損該怎麼辦 - 包包

By Todd Johnson
at 2008-10-01T00:00

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我在經營網拍在賣魔術道具買家買了一個長條型的棒子(約1m)郵寄掛號產品送出去的時候完整買家收到毀損該怎麼辦買家說那根棒子折到了但事實上我不知道到底是誰用壞的如果真的是買家弄壞這我也不清楚因為那買家評價不好但如果是郵局郵寄過程壓到(我有包報紙稍為防震在上面也寫請勿重壓)我該怎麼跟郵局理論?謝謝...Showmore

Tags: 包包

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By Connor
at 2008-10-02T12:00

寄出去的時候是完整的，收到時買家卻跟你說損壞了，應該只有兩種可能：1.郵差在寄送過程中有碰重所以損壞了2.買家拿到完整的，但是不小心自己弄壞了，就說是一收到就壞掉了事實上我覺得跟郵局不好理論，因為那魔術棒...正確來說只要是長形的東西，像海報等等...賣家寄出的時候都不應該省包裝費，就像下面那意見所說的，應該要去買硬紙筒（真的很硬，一個25元左右）好好包裝，用報紙真的很不安全......郵局賠償的定義我不太清楚，但是有掛號的話，通常應該只賠償遺失而已。而且你說那個買家評價不好，所以也沒辦法確定是不是郵局弄壞的，（我之前寄海報都沒弄壞過）建議你可以打電話去給你寄東西的那個郵局問問看有沒有賠償，並說明你已經有在上面寫說"請勿重壓"，不然你就請那位買家把東西寄回來更換一個新的給他，因為這種不知道責任在誰身上的是真的不太好解決。補充：建議你以後寄出時用硬紙筒包裝，包裝費不要省，可以跟買家收，這樣真的會安心許多喔！另外你可以在賣場上寫說"本商店寄出時均以硬紙筒包裝寄出，若收到瑕疵品，請拍照給我看，讓我判斷是否真為瑕疵品，再自行寄出進行更換動作（郵資請自行負擔），謝謝！"這類的話，應該就可以減少自認倒楣的意外喔！但是前提是你必須正直的做生意！！！...Showmore

By Erin
at 2008-10-03T12:12

認賠吧..再補寄一隻..或是接受負評..:p塑膠跳棒這種東西要寄..是真的挺危險..所以我都是用硬紙筒包裝..不過真的是費時又費力..所以後來只接受面交..不郵寄..:p

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