購物台訂的包包壞了 - 包包

By Olive
at 2007-09-17T00:00

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前幾天我在momo購物台訂了包包但拿回家後發現包包的拉練壞掉了拉也拉不起來耶！而且打電話過去他們要我寄回送貨的地方來換貨但是我不是很清楚他們的送貨地方的地址耶！請問有誰知道他們的送貨地方的地址呢！而且要寄回去的話，是用掛號的吧！但是要用什麼袋子寄回去呢！能用一般的袋子寄回去嗎？還是一定要用牛皮紙呢！有限幾天內要寄回去嗎？...Showmore

Tags: 包包

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By Yedda
at 2007-09-20T07:35

我有退過MOMO的貨.換貨也差不多.在收貨**十天鑑賞期內**打MOMO的客服專線：0800-777-959.就會有人來收.免費.包裝就用當初寄來的箱子即可..不過他們也有可能直接拿另一個新的跟你換..一切都看客服如何處理...

By Connor
at 2007-09-21T07:31

你打的電話應該是廠商服務電話吧...直接打0800777939....不滿意她的態度就直接退貨吧既然強調服務就該真正服務

By Joe
at 2007-09-21T21:03

momo有規定商品要退換貨撥打客服電話完成退貨辦理後,宅配人員會到府回收商品是不收費用的不過你要在10天審閱期內打電話告知momo購物台的常見問題,裡面有客服電話複製貼上就可以看到了http://www.momoshop.com.tw/contents/FaqList.jsp?p_......Showmore

By Bethany
at 2007-09-18T04:36

1.打電話詳細的詢問清楚，以及地址2.寄回用郵政的比較便宜，除非你的包包非常重，視你的包包的大小用袋子，或用小箱子，這是沒什麼限制，中華郵政是用秤重計運費3.一般購物台有7天鑑賞期，有三~六個月以上的保固期(視購買的東西而定)為保護自己的權益，當然愈快寄回愈好啊...Showmore

By Bennie
at 2007-09-17T17:14

購物台換貨不是都會請專人來收嗎?還是MOMO服務比較差呢??你說有到打電話過去問過了那可以再打一次詳細的詢問客服是要寄到哪裡?寄貨地址跟寄貨的方式看看客服怎麼解說唷

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