當店家遇到不好的客人 - 包包
By Thomas
at 2005-11-07T00:00
at 2005-11-07T00:00
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客人要買一個硬彷皮的包包,要求拿新的,拿給他後因上面(一點點)膠水,我們說幫他擦,擦好了後,他又說要新的,我們就說:可以啊,可是這和製造過程有關多少都有一些,擦掉就好了,就又拿了一個給他看,拿給她當然她又不滿意,我老公就問,你要好的定義在那裡,她說就是要拿出就是要(完美無缺)的,而她另一個女的朋友就酸酸的說,他們家的東西品質不好,不要和他買,我說小姐你不要買沒關係,可是不要說我家的品質不好,她又說本來就品質不好了,我說我有和你說製造過程多少都有碰到一些膠,請不要再說是我們家品質不好了,他又說品質不好就是品質不好。在這以前我都是客客氣氣的說話,這一句我就大聲的說什麼叫做品質不好,她們才走我們的東西是5百多塊,可是她說要拿出來要完美無缺的我真不能認同,而她又一直批評我們的品質不好,甚至一直重覆挑那句說,我真的很生氣,有被欺負的感覺,而且我們都是一直和她們好好的說,而她們又一直不客氣的對人,難道生意人一定要這麼委曲,我們也是人啊,像這種我可以找警察來處理嗎,她批評我們東西品質不好,我可以告她嗎?請大家給我好的建議,除了別叫我改行,因我們做了6-7年路邊攤,才好不容易開了一家小店面,...Showmore
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By Emma
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