環亞百貨的售後服務？ - 包包

我在4月5日在台北環亞百貨買了一個BELA的包包材質是帆布　背帶是牛皮的　當時特價990買回來後的一個星期都沒有用　完全沒碰到昨天才開始用　結果今天背帶就莫名斷裂沒有任何外力　也沒有背重物當時在買的時候就有問過背帶是否容易斷他們就說是牛皮的不容易斷請問　我現在可以拿回去退貨嗎？�