物品遺失問題..侵占問題... - 包包

前陣子有個客人來店裡面看東西..這客人離開約10分鐘後又回到店裡面..說他的包包掉在店裡面..不過當下正在忙..大約看了一下後並沒發現什麼包包...失主也看了一下後也就離開了...下午失主又出現了一次...說他到管理員那看了監視器..確定他是有拿包包進到店內的..不過離開時身上並沒有包包..堅持要我再找一下...說真的那時候覺得這客人真的很煩..所以就應付了一下...也請他自己東看看西看看...還是沒有發現..直到晚上下班打掃時..發現了這包包剛好卡在置物櫃的縫縫..隔天上班就立刻依照包包內皮夾的名片聯絡到失主..確認後就給失主帶回了..結果早上賣場管理員來通知說...管區告訴他該失主要對我提告.對方說他包包內有東西不見...告我侵占還是什麼的...管理員並沒說的很清楚...當下真的有點傻眼...包包掉了.發現後歸還失主..到今天也過了一個禮拜了..我都忘了有這回事了...不就單純你掉我撿的問題嗎...怎麼搞到我要被告呢...中午和朋友聊了一下這事情.朋友告訴我可以告對方誣告..破壞名譽...第一次遇到這種事情...真有的不知所措...麻煩各位大大幫忙解惑一下吧...我要怎麼去應對這事情呢...開店做生意只是餬口飯吃...唉....煩啊麻煩各位大大了....拜託...拜託......Showmore