消費者權益問題!! - 包包

By Aaliyah
at 2011-09-01T00:00

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最近從購物中心買一個專櫃包，昨天接到電話被告知包包有瑕疵要強制回收，會全額退費加送小袋子做補償，我雖知道有這瑕疵但也告知我能接受，因為我很喜歡這包包，不需要收回，可是對方態度非常強硬一定要收回，我覺得我的權益受損，想請問一下"賣家是否有權利強制收回自家公司的產品，不管消費者的意願?"

All Comments

By Daniel
at 2011-09-02T18:49

若不是詐騙的話,感覺上是賣方有仿冒或版權的問題才會急著收回商品,以免留下瑕疵的異常情形建議您保持沉默及冷淡及敷衍,看到電話來電顯示就拒接甚至要求賣方用正式的電子郵件通知,來當作證明及依據並告知會向主管機關反映,相信就可以保障買家的權益了唷

By Doris
at 2011-09-04T12:46

我剛開始也覺得像詐騙，可是我有打到公司去確認，是真的要收回!可能是有牌子的關係會影響他們的品牌形象吧我想。可是我覺得很不合理

By Carolina Franco
at 2011-09-05T23:25

有點像詐騙......不太可能買家不願退,賣家非收回不可.賣家希望你不用退最好...