有關買東西退換貨問題 - 包包

Hedy · 2009-01-30

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前兩天我去桃園大江購物中心裡面有各專賣PLAYBOY包包的專櫃買了一個皮夾當時檢查是沒問題的但是我女朋友用到第二天時皮夾上的釦子居然壞了皮也破了因為那釦子是縫在皮面上所以皮面破了打電話去跟那專櫃小姐說我想換別的皮夾不想再用同款的她卻說只能幫我們修不能換請問大大們我到底是能不能

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Dora2009-02-01

*如果您已經付了定金或買了商品，就表示買賣契約已經成立，雙方都不能反悔。但是，如果商品或服務有瑕疵或不符合雙方約定，或者是在購買的過程中受到詐欺、脅迫；除因郵購或訪問買賣的消費者，可以在收到商品或服務後的七天內，退回商品或以書面通知廠商解除契約外，消費者不能任意地解除

Adele2009-02-02

能不能換是店家說的,但是沒有強制的規定一般的生意人,摳摳都入口袋了,哪有拿出來的道理其實我覺得你可以到店家去,面對面的溝通,會比較好萬一店家真的不讓你換,至少也要要求修理費,他們要負責,最好再要求有保固其實是我,我會選擇另外一款包包(價位當然要比原來的包包價位還要高),頂多再補貼店�