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旅行社的服務人員不專業.用心.我可以更改行程嗎 - 包包

Caroline avatarCaroline · 2008-06-30

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我去年有參加過燦星的日本.立山黑部.兼六園等5天的行程.感覺不錯.所以今年也選擇燦星的行程.但是~我發現今年和我接洽的服務人員.態度差很多ㄝ..........因我是在網路上看到喜歡的行程才去電報名.報名後隨即有來電簡訊告知我.服務人員的編號和姓名.但他一點都不積極.="=.......在通知我付訂金(刷卡
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Jacob avatarJacob2008-07-02
如果是個人因素取消行程你要被扣部分訂金,但是你可以要求更改服務的人員你可以打去總公司客服投訴你所說的問題並要求更換服務人員,因為你感覺非常的不受尊重出去玩就是要開心,遇到那樣的服務人員真ㄉ還蠻討厭ㄉ2008-06-3009:21:49補充：你ㄉ長攤島行程蠻像機+酒自由行的行程如果你會英文自己去當
Freda avatarFreda2008-07-02
首先建議你先打去她們的客服人員,先說您要找經理,再把你的需求告知,因為有時侯是網路上的流程或者是人員有所變動也不一定,把你受到的不舒服告知,看看她們怎麼處理你才能做變動,才能決定你到底可以取消或延期或者是更改行程,希望能幫到你.
Elizabeth avatarElizabeth2008-07-01
http://tw.myblog.yahoo.com/sj621025專業的服務.貼心的價格^^謝謝大大您的參觀.鼓勵^^