旅行中包包掉了有無任何賠償 - 包包

我朋友現在在美國撘內陸飛機時坐計程車去機場行李放在後車廂下車時司機負責將後車廂的東西拿出來結果少拿了一個包包裡面裝了很多貴重的東西我朋友時等到司機開車走以後才發現(因為拿下來時行李太多~沒注意到哪個沒有拿)後來在打電話去公司問也打了電話去給司機(有名片)可是司機聲稱沒有看到他的包包請問在這種情況下有沒有辦法請保險公司賠償(有辦旅遊保險)或是有別的方法可獲得賠償??還是只能自認倒楣??...Showmore