應徵銀行客服人員的自我介紹 - 包包

By Odelette
at 2006-06-21T00:00

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最近要去應徵中國信託的PT客服人員不過聽說要面試---------面試的時候還要穿正式點是要穿套裝嗎?我胖胖的....可以穿西裝褲配西裝外套嗎?還有面試中的自我介紹要怎麼講會比較好?說要簡單扼要?由於我不是本科系的去應徵(我資訊系的)該怎咪導入介紹裡面呢?

Tags: 包包

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By Heather
at 2006-06-23T17:46

面試的時候當然要穿正式點,穿襯衫打領帶配西裝外套是最理想的打扮~~因為你要應徵的是"銀行工作"ㄚ!現在哪一家銀行不穿西裝呢??穿西裝會給人專業的形象以及尊重客戶的敬業感,加上又很體面,所以國內的銀行行員都是要穿西裝的.如果你覺得自己胖胖的,可以挑一些素色的襯衫,譬如純白色.淡紫色...等,千萬別穿花紋或格子襯衫,還有請穿長袖的襯衫,即使是夏天也別穿短袖.領帶部份也是~可以有簡單的線條,但是不要太複雜的圖案.外套和長褲則以深色為主,尤其以黑色為佳,皮鞋要擦亮,襪子也要穿深色的,再搭配一個公事包,建立自己的專業形象.手飾配件請勿配戴,頂多戴手錶就可以了,頭髮要梳整齊,不要留太長,如果你騎機車的話,要用少許髮膠固定,面試前再整理一次.如果你很容易出油出汗,一定要隨身帶止汗噴劑和手帕,隨時保持乾淨清爽,擦點男用淡香水在身上也可以.面試前記得關手機及其他所有會發出聲響的電子儀器.自我介紹最重要的是介紹你自己的基本資料(姓名.年齡.學歷....等),並說明你的家庭狀況.婚姻狀況以及之前的工作狀況就可以了,簡單扼要最受青睞.因為你不是本科系的,所以你要說出你比別人強的優勢在哪裡~~首先你必須解釋你明明是學資訊的,但是為何會來應徵銀行工作~~你可以說你其實本身就對銀行工作最有興趣,將來也立志要做這行,當然也早有涉獵(有相關證照更好),但因為只學銀行工作業務你覺得太少,社會競爭力不夠,你發現如果能與資訊結合,那更是如虎添翼,所以才會選擇資訊系,並利用其他時間細讀銀行學理論及業務.就因為你懂得資訊的發展,所以有關銀行業的相關訊息你會最敏感,甚至可以比別人早一步下判斷,再加上你會將資訊與銀行結合思考,擇優除劣,往往別人進入銀行業前還必須花許多時間進入狀況,你卻早已蓄勢待發,比別人早了好幾步.當然如果你能進入中信,你相信你會學到更多,也能為中信貢獻更多,創造雙贏局面,只要公司願意給你機會,你一定會好好把握,大展長才,不負公司的期望.新鮮人面試時一定要對自己有信心,不用過於貶彽自己的能力,但要謙虛,不能自視甚高,要讓公司知道自己就算再有本事,也需要公司細心栽培才會更加優秀,如果你是七年級生,請記得別講火星文,措辭要嚴謹,心情要放鬆,加油!祝福你!!2006-06-2215:49:14補充：還有,客服人員最講究的就是"服務熱誠",你要強調自己絕對有高度的服務熱誠,即使再難搞的客戶也難不倒你,以前若工作有碰過類似的狀況舉例更好,證明你危機處理能力很強.另外你可以配合調班或加班,當人手不足時也自願犧牲假期,主動展現高度配合的好合作意願.2006-06-2420:41:47補充：您好:針對您的補充我已經回覆囉,請您注意一下,謝謝囉!2006-06-2420:46:06補充：女生的衣著方面,也是建議你穿素色的為主,套裝也行,記得要穿皮鞋別穿涼鞋,如果是穿裙子要記得穿絲襪.頭髮要梳整好,若是長髮記得盤起來或綁好,配件不要太多,顏色也別太鮮豔.如果可以化個淡妝,看起來氣色會更好....

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