從日本回台灣搭乘國泰航空行李超重到底要加收多少 - 公事包

By Zanna
at 2008-12-23T00:00

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我的朋友剛從日本回來搭國泰航空，櫃臺服務員要求所有的行李包括手提(公事包及登機箱）均需秤重。超過要加收，怎麼算？托運限重20公斤，其中隨身行李超出的5公斤免費，超過3公斤被收了日幣6200元？怎麼會那麼貴？是不是被騙了？要透過哪個管道申訴？

Tags: 公事包

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By Jack
at 2008-12-27T12:50

題外話.....我一直想以「意見」的方式回話可是在你這題一直沒辦法用意見的方式發言捏...SORRY可以先跟你確認一下嗎...請問，你朋友的手提行李到底是多重呢?因為以這句「隨身行李超出的5公斤免費，超過3公斤被收了日幣6200元」感覺隨身的部份是帶了7+5+3=15公斤可是看你後來的說法，似乎又不像是....請問到底是??...

By Dorothy
at 2008-12-26T15:36

1.本來PO問題上來是希望能與網友經驗分享..也讓有類似問題的人不要再遇到同樣的困擾..不過還真的滿失望的...反倒是自力救濟得到答案.....有問題一定要當場質疑..櫃臺不處理..堅持請主管處理...事後再申訴對方就算是理虧也不會認帳...你絕對是處於劣勢2.辦團都是在照顧別人..為了方便做事.行李一定都是非常輕便簡單.這跟這次提問實在沒什麼關係..所以解答二的網友謝謝你的指教..你想表達的專業我了解了..不用再回覆了3.順便一提..參加團體旅遊....打包"戰果"時可請同行的團友幫忙帶......

By Queena
at 2008-12-23T19:14

版大這沒甚麼好投訴的如果一切照規定來不就沒事不依它規定而被收超重費用那也怪不了誰這跟國泰沒關係每一家都有可能錢都給了,也平安到家了實沒甚麼好生氣的2008-12-2320:33:57補充：況且....往另一方面想...妳朋友賺到5公斤免費的,不是嗎...要不,可是要付8公斤的錢勒2008-12-2417:32:12補充：版大說的"托運限重20公斤，其中隨身行李超出的5公斤免費，超過3公斤被收了日幣6200元？"身行李超出的5公斤+超過3公斤...這樣不是8公斤嗎?還是我誤解你的涵義隨身行李是限重7公斤..但如版大說的..那隨身行李有13公斤..是將近別人的兩倍的限重...另外.國泰又不是我家的....直接建議你,趕快去告國泰,趕快告垮它"....消基會,蘋果會幫你主持公道看來版大也不長搭機..因為綠地球,紅梅花..其他外籍航空也會要求手提行李過磅..只是你沒遇到吧了......不只是國泰...........2008-12-3002:59:07補充：我想Camille大大的看法與我相同勒不過版大說的總共28公斤如果說,託運是滿20公斤的話那手提是8公斤...照理說不會被罰才對但看來只有一種可能就是託運13公斤,手提15公斤怪怪..怎麼會這樣打包勒不過更怪的是....開版的版大一直沒說清楚搞不清到底重點是甚麼??如果是不愉快被罰前的話應該是直接找國泰吧這邊又不是國泰的客服部2008-12-3003:06:26補充：總之..版大都說手上有負責承辦辦國外參訪團...既然如此..就應該很了解甚麼叫"規定"...所以...無解...

By Todd Johnson
at 2008-12-26T04:54

依據國泰航空網站說明不論任何客艙，每名旅客（嬰兒除外）均可免費攜帶一件手提行李。行李之體積包括手提行李之輪子、把手及側袋，不可超過56x36x23厘米（22x14x9吋）。有關手提行李之重量限制如下：頭等客位-15公斤（33磅）商務客位-10公斤（22磅）經濟客位-7公斤（15磅）。而託運的寄艙行李限額地區客艙級別總重量上限美洲以外地區頭等40公斤(88磅)商務30公斤(66磅)經濟20公斤(44磅)嬰兒10公斤(22磅)行李超重費以頭等艙的票面價1%計算所以沒錯是那麼貴...

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