包包的輕金屬部分因為鍍上顏色，容易染色，怎辦？ - 包包

我買了一個包包，白色的，他的手把跟包包的連接觸是鏈狀的輕金屬，我不確定是什麼材質，但是它被鍍上深灰色的顏色，可是我發現它很容易染上在包包上。我常用可麗奶擦拭。可是昨天下雨碰到雨水，黑色的水流得到處都是，很苦惱。請問這種情況要怎麼處理?ps.我已經有跟店員反應了，這是百貨公