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買家無理要求退款(退貨) - 包包

Poppy avatarPoppy · 2011-03-12

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我是個新手賣家,從今年1月開始,陸陸續續販售了一些外套和從日本帶回來的保養品...原本都一直很順利,直到上個星期....我所販售的商品最高價也不過2000多元...上星期有個買家詢問了我賣場的一件外套資訊,其中我的上傳的三張圖片中,有兩張是在黃光下拍攝,一張是在白光下拍攝,對方詢問我實際接近那一
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Selena avatarSelena2011-03-14
由這個狀況可以看出買家極有可能是收到東西後認為和自己想的不一樣因而故意要求退貨..不過您的朋友說得很對..乾脆就退給它免得日後一堆複雜的狀況或是浪費時間..但是自己所花的精神還有金錢卻是無法彌補的..以下有幾種方式可以盡量避免這種事情再度發生-拍照時盡量在光亮的地方拍射且盡量不�
Una avatarUna2011-03-13
購買皮套配一張貼{如有給好評共2張}{禮物專案:下標後馬上給好評可加碼贈送一張保護貼...如商品包裝後再給好評..賣家不補寄唷}以上是贈品問題..賣家商品包裝好後...已經出貨了...買家才說有給評價..硬要賣家補寄贈品部分...但網頁一開始也有說明規則了..因贈品部分買家說要退貨.包含來回運費退款.{��
Jake avatarJake2011-03-13
不管做什麼行業都有可能遇到「奧客」。能做的大概就是凡事盡量先標示清楚了！另外很多賣家都會遇到有客人爭執顏色跟電腦上顯示的有差異，實際上這是很難避免的，拍照放上電腦跟實務顏色多少都會有偏差(頂多就是差多差少)，除了拍照光源那些影響，每台電腦顯示器(螢幕)本身就會造成不同色差