網路購物.標榜全新.收到是有損壞的瑕疵品 - 包包

在網路拍賣.下標買一個皮包6000元.標榜全新沒用過.但收到是破一個大洞而且髒兮兮.包裹上的電話.打過去是空號.找不到聯絡方式.上面地址也沒有.評價通知到現在也沒理會.不知道該如何是好?去報案有用嗎?但報案詐欺.比喻除非是買一個電腦寄給你是一罐汽水.才算詐欺那我遇到這種情形.到底算不算詐欺�