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真皮包包會長細毛嗎? - 包包

Kama avatarKama · 2011-02-24

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日前在百貨公司專櫃買了一個原價近萬元的皮革包包,小姐跟我說是羊皮真皮(摸起來很軟)....付完錢之後發現包包(皮革)上有小細毛/毛屑,我不以為意,想說清理一下應該就好了,沒想到包包使用了兩次當中,發現不但清不掉,小細毛反而分布越來越多,本人覺得好明顯喔~~~就用手去把細毛拔起(因為細毛是從皮革表面長出來),發現這毛很像衣服或毛衣纖維....................回去找專櫃說這件事,他們的回覆是"這是屬於正常現象,因為每個包包皮革的部位都不一樣,不是瑕疵"...但是我也有朋友買過很多真皮包包(也不便宜),根本沒有這種現象啊!!!所以我想是不是因為他們在皮革處理加工的過程中沒有弄好造成的...如果是,那就屬於瑕疵了吧?非常困惑,煩請皮革專家來回答!!!
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Hedda avatarHedda2011-02-24
不論是哪種皮革的製品，只要不是皮草包，沒有那種成品表面還可以殘留細毛纖維的成品。【跟妳解釋的櫃員有點扯掰】根據妳描述包包長細毛的現象，是皮革在製作的工序過程中出現了瑕疵。原皮革在製成面料前，須先將所有纖毛褪盡，再經脫脂、除臭、染色、揉革、拋光等多道工序製成。由於褪毛後的品管失誤，皮革表面殘留下細微些許的纖毛，在皮革上色拋光時，將微細的纖維沾合在皮革的面料上。皮革面料經過選材、打版、裁切縫製為成品後，陳列於商品銷售的門市或通路。由於成品的面料，常態性接觸陽光、空氣、濕度等等，易於造成物質氧化的環境中，皮革表面當時沾合在面料的微細纖毛，遂會逐漸的顯露出來，這就是妳描述問題的所在。現在妳還是拿回原購買的店家，嚴正的要求更換其他等價商品或退費，因為這是皮革製品很嚴重的瑕疵，沒有什麼好退讓的。妳也可以到台北市華亭街，那裡有幾家專業皮革代理銷售商，確認皮革面料的問題後，再去跟購買的商家伸張消費者的權益。暫時不必等其它答案，先去處理妳的包包要緊。2011-02-2800:56:50補充：自己先去把包包取回，再跟他們強硬明說，將採取消費者至消保官申訴途徑，省的曠日廢時。後天3月1日妳不仿到後車站的華亭街，找家皮革代理商詢問清楚原因，確認瑕疵原因後，在直接發正文本給那家包包銷售公司，最後與妳接洽的主管，副本註明消基會與消保單位即可。2011-02-2821:05:32補充：申訴程序上若有不明之處請來信。【瑞士洗衣】...
Brianna avatarBrianna2011-02-25
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Jessica avatarJessica2011-02-24
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